LISTAS DE PRECIOS:

Los precios expuestos en esta web podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico llevan el I.V.A incluido.

Precios y características válidos salvo error tipográfico.

DISPONIBILIDAD:

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso (exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él) y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

Le enviaremos la confirmación y puesta en marcha del pedido a través del email de contacto que usted nos proporcione.

El plazo de entrega comenzará a partir de la disponibilidad en almacén y la confirmación de pago siguientes a la realización y confirmación del pedido, excepto sábados, domingos y festivos.

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

GARANTÍAS:

Los clientes de jardineriarafi.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

FORMAS DE PAGO:

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:

  1. Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de JARDINERIA RAFI.

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax al teléfono o por e-mail a info@jardineriarafi.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, JARDINERIA RAFI podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

  1. Tarjeta de crédito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.

Por otro lado en el momento del pago éste se realiza a través del TPV del Banco de Sabadell . En nuestra tienda online no se almacena ni registra nunca ningún dato relativo a su tarjeta de crédito.

GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío no están incluidos y serán los aplicados en el carrito de la compra salvo error.

Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.

ENTREGA DE PEDIDOS:

Puede recoger el pedido en la tienda cuya dirección es Ctra. del Pla, 285, polígon industrial, Valls, Tarragona o se lo podemos entregar en su domicilio.

Servicio de entrega gratuito en 24/48 horas para Alt Camp y Conca de Barberà. Para otros destinos debe consultar por teléfono.

ANULACIÓN DEL PEDIDO:

Si su pedido no ha salido de nuestro almacén, puede anular su pedido enviando un e-mail a info@jardineriarafi.com indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail ponga “Anulación pedido”.

Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido.

DEVOLUCIONES:

Todos los productos que comercializamos son de proveedores de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir del momento de la recepción.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a JARDINERIA RAFI, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo JARDINERIA RAFI quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

Las devoluciones de los pedidos podrán remitirse en la sección de contacto de esta web indicando el nº de pedido, artículo a devolver y motivo, enviando un email a info@jardineriarafi.com, o llamando al teléfono 977052025.

Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, JARDINERIA RAFI  actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe, cambio de la mercancía.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares: 

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

1.- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2.- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3.- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como los ordenadores configurados a la carta.
4.- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5.- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6.- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario JARDINERIA RAFI se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 30 días desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Ud. es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.

Formas de ejercer el derecho de desistimiento:

Enviar por correo ordinario o electrónico el siguiente formulario:

A la atención de JARDINERIA RAFI – Ctra. del Pla, 285, polígon industrial, 43800 Valls, Tarragona .

info@jardineriarafi.com

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien
– Recibido el
– Nombre
– Domicilio
– Fecha y firma del Cliente
– Pedido nº

Aconsejamos la modalidad de correo electrónico para evitar demora.

 

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